Entrevista a Santiago Martín, Director General de AXESOR
"Cada vez son más las pymes y profesionales que demandan servicios de información comercial"
Abogados y asesorías representan un alto porcentaje de la cartera de clientes de Axesor, compañía granadina que ofrece información comercial y servicios de gestión on-line
¿Qué servicios y productos concretos ofrecen?
Nuestra compañía ofrece varias líneas de producto, orientadas a la satisfacción de las necesidades tanto de pymes, como de los distintos departamentos de una compañía, o en su caso la actividad de un autónomo o incluso particular, tratándose además de una herramienta tremendamente práctica tanto para abogados como para asesorías y gestorías. Destacamos dos grandes líneas de negocio para este último colectivo. La primera es la información de empresas: información mercantil, comercial y financiera de todas las empresas de España y principales países del comercio exterior. La segunda, nuestra gestoría virtual, que posibilita la gestión y tramitación, a través de Internet, de documentos ante organismos públicos, desde la gestión de una nota simple ante el Registro de la Propiedad, hasta la solicitud de un informe de tráfico, o de una certificación de nombre de sociedad, incluso el registro de una marca.
Nuestros productos más destacados giran en torno a la información comercial, contemplando calificaciones de crédito, scoring, predicciones de riesgo, y por supuesto información mercantil, que refleja toda la evolución de un negocio, desde su creación, hasta el momento de la consulta.
Destacamos también nuestra área dedicada a la prestación de servicios de gestión y tramitación de documentos a través de Internet, es lo que denominamos Gestoría Virtual, que actualmente tramita alrededor de unos 25.000 documentos al mes.
Por otro lado, y fruto del gran volumen de información manejado por Axesor, disponemos de una de las mayores y más actualizadas bases de datos de marketing de empresas y profesionales, un producto de gran utilidad para organizar campañas comerciales y de marketing, y que permite obtener listados en base a diferentes criterios de segmentación, ya sean geográficos, de actividad, tamaño, etc.
-¿Quiénes son los principales usuarios? ¿Se dirigen a profesionales autónomos y pymes o también a grandes empresas?
Nuestro producto es muy versátil y de gran utilidad para cualquier negocio, ya sea empresa o profesional, de hecho el sector jurídico (asesorías, abogados), representa un alto porcentaje de nuestra cartera de clientes. Axesor cuenta con una cartera superior a los 75.000 usuarios de todos los tamaños y sectores de actividad de nuestros país.
-¿El usuario de Axesor es fiel y de larga vida o bien la tendencia es de altas y bajas frecuentes y discontinuas según la utilización puntual?
Axesor es un servicio sin cuotas de suscripción ni cuotas mensuales, es decir, el cliente sólo pago por lo que consume cuando lo necesita, somos conscientes del uso racional de nuestros productos y no establecemos ninguna barrera de entrada a los mismos, por ello, una vez suscrito la tasa de bajas es mínima. El índice de fidelidad de nuestros clientes en cuanto a regularidad de consumo es bastante alto, resulta difícil prescindir de las ventajas de nuestros servicios una vez se han probado, ya que su coste es mínimo en relación a las ventajas que aportan.
-Axesor es líder en España en su actividad. Desde esta perspectiva, ¿cómo ha evolucionado este sector en los años que llevan en él?
Tradicionalmente sólo las grandes empresas eran consumidoras de este tipo de información, ya que se trataba de un recurso caro y de difícil acceso para los pequeños negocios, pero gracias a la entrada en el mercado de nuevos jugadores como nosotros, se ha producido un proceso de democratización que ha permitido que tanto los profesionales como las pequeñas empresas recurran a este tipo de productos. Pensamos que es cuestión de tiempo que la mayoría de los negocios se acostumbren a usar servicios de información como ayuda a la toma de decisiones de riesgo y como herramienta de ahorro de tiempo para la gestión de documentos.
-¿Cuáles son los proyectos y objetivos de Axesor a corto y medio plazo?
Nuestras perspectivas de futuro se centran en seguir avanzando en la interpretación de la información para nuestros clientes, y en especial para las pymes y profesionales que no disponen de su propio departamento de riesgos
-¿La profunda transformación tecnológica en el ultimo decenio que efectos a producido en Axesor?
La era de la revolución de las tecnologías de la información e Intenet supuso una nueva vía de comercialización que facilitó el arranque de multitud de iniciativas empresariales, una de ellas, axesor. En marzo de 2006, nuestra compañía ha cumplido diez años, nacimos gracias a las nuevas oportunidades que nos brindaron las nuevas tecnologías y a día de hoy, seguimos avanzando con ellas.
-Desde el punto de vista de la globalización de la economía y de los mercados, ¿cual es la perspectiva general de Axesor para el año 2006?
Desde Axesor pensamos que 2006 será un año en el que se consoliden las tendencias económicas que se vienen observando en los últimos años. El desarrollo de las empresas españolas, y su decidida apuesta por la tecnología como estrategia fundamental para la ampliación de mercados y la creación de negocio, son elementos que han contribuido a profesionalizar el sector tecnológico. Así, las empresas dedicadas a ofrecer servicios especializados han venido ampliando su oferta y adaptándola a un panorama empresarial cada vez más orientado a la maximización de procesos y la calidad en el servicio. En este contexto, Axesor se enfrenta al reto de seguir siendo la empresa española líder en información comercial y servicios empresariales on-line, reto que afrontamos desde una actitud de continua innovación de nuestros productos, escuchando a nuestros clientes y estudiando el mercado, para poner a disposición de las empresas y profesionales las mejores herramientas para la gestión y la toma de decisiones.
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LA EMPRESA
Axesor nace en Granada en 1996 con el objetivo de establecer un servicio de información mercantil a través de Internet, y desde entonces su evolución ha sido exponencial, desde los 100 clientes con los que cerró su primer ejercicio, hasta los más de 75.000 a día de hoy. Actualmente cuentan con una plantilla de 180 empleados que se preocupan por tener siempre a punto su amplia oferta de productos y servicios dirigidos a empresas y particulares. Axesor ofrece un servicio on line, sin límites geográficos: cualquier cliente puede acceder desde cualquier lugar y a cualquier hora.