"Las empresas han de creer más en la gestión del conocimiento"

-¿En qué consiste exactamente Business Net?
J.M.R: Business Net es una solución multiproducto que pretende gestionar la Intranet corporativa de una compañía. BN se sostiene en varios pilares, uno de ellos es la gestión documental, otro es el escritorio o cuadro de mando, y después tenemos aplicaciones periféricas muy importantes como Traveller, que es la gestión de notas de gastos y solicitud de viajes para grandes corporaciones.
 -¿Qué les motivó a crearlo?
J.M.R: El motivo principal por el que nos decidimos a crear la solución Business Net fue que nosotros ya teníamos experiencia haciendo Intranets para grandes corporaciones y a raíz de hacer varios desarrollos en entorno Intranet decidimos crear un producto horizontal. Hicimos un producto competitivo, hecho en Cataluña y con una visión europea..
-La gestión de la información, archivo, organización y búsqueda es uno de los mayores retos de las empresas, especialmente en cuanto a su rápida disponibilidad. ¿Cómo solucionan ustedes esta cuestión?
J.A: Casi todas las empresas están bastante bien mecanizadas a nivel de gestión, pero lo que aún no se acaba de mecanizar es la gestión del conocimiento, que engloba muchas problemáticas y una de ellas es precisamente la gestión documental.
Nuestra misión es hacer una gestión documental fácil para el usuario. Business Net permite los mecanismos habituales de digitalización, pero ataca otros como que el usuario que fabrica documentación en Word o Excel, cuando acaba de realizar este informe en vez de dejarlo en un servidor de ficheros como se suele hacer, lo publica dentro de un gestor documental para que toda la empresa tenga acceso a esta documentación. Es una gestión documental más cerca del usuario que de los scanners o las máquinas de digitalización.
-¿Creen que las empresas aprovechan todas las posibilidades que los medios técnicos ofrecen para la comunicación?
J.A: Los sistemas de archivo de las empresas han avanzado mucho en los últimos años, pero creemos que no acaban de funcionar correctamente. En ocasiones un usuario de una empresa encuentra la información en Internet antes que en su propio disco duro, y esto es un problema que nosotros estamos intentando evitar. Queremos que para el usuario encontrar la información dentro de la empresa sea tan fácil como encontrarla en Internet.
-¿Cuáles serían las diferencias que existen entre BN y otras soluciones similares?
J.M.R: Una de las principales diferencias es el coste global de la solución. El 90% de las soluciones que hay en el mercado son americanas, se dirigen a grandes empresas y por tanto son soluciones caras, tanto su licencia como su implementación, puesto que requieren grandes procesos de consultoría. Estas soluciones pueden ser muy válidas para las grandes corporaciones españolas, pero para el mercado PYME español son soluciones difíciles de implementar. Business Net es una solución mucho más fácil de instalar, no requiere grandes conocimientos informáticos ni que la empresa tenga sus propios departamentos de informática, y por lo tanto el coste es también bastante más asequible..
 -¿Cómo colaboran con la empresa para la implementación y el manejo de Business Net?
J.M.R: Una parte de la compañía se dedica al desarrollo del producto y otra parte hace el papel de consultora. Lo que hacemos es aprovechar al máximo las funcionalidades que tiene Business Net dentro de la compañía. Esto se lleva a cabo a través de procesos de consultoría, es un diálogo más que con el departamento informático de la compañía, con los departamentos de organización y administrativo, que nos explican cómo está diseñada la compañía y así nosotros encajamos Business Net según sus necesidades.
-¿Cómo puede una empresa sacar el máximo de rendimiento a BN?
J.A: Hace unos años hablar de gestión documental, gestión del conocimiento y portal corporativo era casi predicar en el desierto, no había cultura en este ámbito. Muchos directivos o no conocían el concepto o no creían en él. Cada vez se le está dando más valor a estos aspectos. Por tanto un factor importante para que una compañía aproveche bien una solución como BN es principalmente su cultura, que crea en la comunicación y en la gestión del conocimiento.
 -Gadget Starter Pack es una clave de su sistema. ¿Qué posibilidades nos brinda y cómo se desarrolla?
J.M.R: Business Net plantea su escritorio como un cuadro de mando para cada empleado. Está demostrado por estudios que la pantalla que más ve un usuario ante un ordenador es el escritorio de Windows, que se suele tener con un fondo de un color determinado o está personalizado con una fotografía o fondo de pantalla. Aquí estamos perdiendo en comunicación de audiencia y capacidad de mensaje. Business Net lo que busca es mostrar más información en el escritorio. Aparte de iconos para acceder a las aplicaciones corporativas, por ejemplo se publica información sobre el sector, y se le enseña al empleado sus alertas administrativas. El Gadget Starter Pack es una solución de Gadgets que fabricamos nosotros. Tenemos varios tipos de Gadgets o módulos, algunos se dedican a sindicar información, otros son para ver el buzón de correo, otros son sobre alertas administrativas, etc. Y muchas veces se crean gadgets específicos en función de las necesidades del cliente.
-¿Qué incidencia cree que tiene la implementación de BN en la toma de decisiones de una empresa?
J.A: BN ayuda a las personas a tomar decisiones sobre todo gracias a que le facilita la información necesaria para ello. La ambición de Business Net es dinamizar la comunicación y en consecuencia, al mejorar la comunicación, también se tomarán mejores decisiones..

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