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Comunicación Empresarial

"Nuestro cliente busca algo más que una simple reforma estética"

Mamen Gaspar, gerente en KOKKEN Cocinas Málaga
Mamen Gaspar, gerente en KOKKEN Cocinas Málaga

Entrevista a Mamen Gaspar, gerente en KOKKEN Cocinas Málaga

KOKKEN es un estudio de diseño de cocinas que busca sobre todo la innovación y la creatividad sin perder de vista la funcionalidad, el aprovechamiento del espacio y el estudio de la mejor distribución posible. Un estudio malagueño en el que Mamen Gaspar diseña cocinas con alma.

-¿A qué tipo de clientes os dirigís?

A cualquier persona que busque algo más, aquel para el que la cocina sea una de las estancias principales en su vivienda. En KOKKEN queremos que el cliente obtenga lo que busca, pero que se lleve algo más.

-¿Qué aspectos básicos hay que tener en cuenta a la hora de diseñar una cocina?

Es muy habitual que haya una preocupación principal por la estética, cuando lo realmente importante son otros aspectos, sin tener que renunciar al diseño. Obtener el adecuado triángulo de trabajo (frío-cocción-agua) es esencial para trabajar de manera cómoda y eficiente, y ese triángulo no debe ser ni muy grande ni muy pequeño. Otros aspectos a tener en cuenta son: la iluminación adecuada, tanto directa como indirecta; el aprovechamiento del espacio y la máxima capacidad de almacenamiento; tener una buena ventilación general con una buena campana extractora, además de la ventilación natural; disponer de suficientes zonas de apoyo en la encimera y conseguir electrodomésticos de máxima eficiencia energética y espacios para el reciclaje. Una vez estudiado esto, podemos pasar a pensar en lo estético, pero no antes.

-¿Qué características presentan los muebles KOKKEN?

En KOKKEN apostamos por la calidad máxima, con opciones de herrajes infinitos, accesorios para el aprovechamiento del espacio, un sinfín de posibilidades estéticas, y mucha ilusión por ofrecer siempre la mejor opción, a nivel de distribución y diseño, de toda la competencia.

-¿Qué le dirías a una familia que quiere reformar la cocina pero no se atreve por miedo a las obras y al coste?

Una obra genera la toma de muchas decisiones, y es por ello que recomiendo a mis clientes que contraten a técnicos especializados para llevar la obra de principio a fin. Acudir a un arquitecto o a un decorador siempre supone un ahorro de tiempo y energía, y en la mayoría de los casos también ahorro económico. Una vez acabada la obra, todo este esfuerzo siempre merece la pena. En el caso de la cocina, es muy importante contar con buenos montadores, y en eso Kokken invierte todos sus esfuerzos. Contar con un buen equipo es alcanzar el éxito, y esa es nuestra máxima, que nuestros clientes queden satisfechos de principio a fin.

-¿En qué deberíamos invertir más: en electrodomésticos o en muebles?

Las dos cosas son importantes, hay que buscar el equilibrio. Para los muebles, siempre partiendo de marcas de calidad, hay un rango importante de precios en función del acabado de la puerta y aquí es donde el cliente puede ajustar el presupuesto. En cuanto a los electrodomésticos, considero que siempre hay que elegir marcas reconocidas, con un buen servicio técnico y con la eficiencia energética lo más alta posible. Desde luego es más fácil cambiar un electrodoméstico que cambiar los muebles de la cocina, así que nuestra misión es asesorar y buscar lo que más se adecue a cada cliente, analizando cuantos más puntos mejor, para que el resultado sea el óptimo.

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